Finning Sudamerica ofrece en Chile el plan de mantenimiento Customer Support Agreements (CSA)
Se trata de un plan de mantenimiento que combina repuestos y servicios para aumentar la confiabilidad de los equipos. Un CSA adecuado siempre comienza con una atenta evaluación de las necesidades de cada cliente y termina con un convenio diseñado a la medida del negocio.
La utilización del plan brinda máximo rendimiento y vida útil de los componentes, intervalos de cambio prolongados y sobre pasa la norma comercial. El servicio incluye diferentes planes de acuerdo a los requerimientos particulares de cada cliente
+Kit repuestos y monitoreo de condiciones
+Inspecciones
*Pautas de mantenimiento
+Acuerdos de mantención y/o reparación
+Operación y mantención de flotas/plantas
+Monitoreo en línea con soluciones tecnológicas para gestión de flota
Conocidos tradicionalmente como CSA (Customer Support Agreement), son acuerdos definidos en conjunto con el cliente, en respuesta a sus necesidades de mantención y reparación de equipos. Un contrato puede contar con diversos servicios:
Asistencia Técnica
Soporte en terreno a través de personal técnico especializado de Finning, apoyando al personal de mantenimiento del cliente.
Es un acuerdo en el que Finning se hace cargo del mantenimiento de la flota del cliente, con presencia de personal técnico, mecánico y administrativo en terreno, a cargo de ejecutar las labores de mantención y reparación que la flota requiere.
MARC (Maintenance and Repair Contract)
Esta modalidad también entrega el mantenimiento de la flota del cliente a Finning. Su principal característica se basa en la entrega de tarifas garantizadas según indicadores definidos con cliente.
Se analizan y diseñan de acuerdo a los requerimientos específicos del cliente y pueden variar según cada caso.
Finning CAT es el principal distribuidor de los equipos Caterpillar para la Industria Minera, su línea incluye desde camiones hasta palas perforadoras. Tanto para la minería a cielo abierto como para subterránea, posee la línea más completa de equipos y todos los servicios post venta que Finning ofrece a través de sus 19 sucursales en el país.
