Debate

ANÁLISIS

Vergara: Ponerle corazón a la minería

MINING PRESS/Portafolio.co

Algemiro Vergara*

Blas pascal decía que “el corazón tiene razones que la razón no conoce”. En contra de la tendencia a asumir al ser humano como eminentemente racional, Pascal se decantó por las emociones, dándoles un valor importante, como elemento de comprensión del mundo. Esto mismo puede aplicarse a la comunicación sobre la minería, en relación con las comunidades y otros públicos destinatarios de los mensajes acerca de la actividad de la industria extractiva.

Mientras el sector transmite información y datos, los que se oponen a la misma, circulan historias y contenidos con emociones y con una gran carga de sentido. Y en esto han tenido éxito, porque han logrado que los distintos públicos vean a la minería como una industria que acaba con el medioambiente, trae grandes males sociales y hace llegar el apocalipsis a las zonas en donde operan las compañías. 

El 2017 no se ve como un buen año para la minería colombiana, si los diversos actores, organizaciones e involucrados no acometemos la principal de las tareas en el campo de la comunicación: ponerle corazón a la minería. Y para eso, debemos asumir las siguientes tareas:

Diversificar mensajes. Es una verdad de Perogrullo, que hay que segmentar los mensajes para cada público, especialmente en las formas. La victoria del ‘’Brexit’, el ‘No’ en el plebiscito y el triunfo de Trump, han mostrado que para un gran grupo de ciudadanos la forma es tanto o más importante que el contenido. Las formas corporativas son importantes para los accionistas y para las autoridades, pero no para las personas comunes y corrientes, por lo que hay que atreverse a nuevas maneras, especialmente cuando la generación Z y los millennials atienden a nuevos mecanismos de atención para atender a un mensaje.

Tejer narrativas. Los datos técnicos son importantes, pero no significan nada por sí mismos. Hay que construir historias desde las personas y con las personas, para que puedan asumir los contenidos de los datos, pero desde la cotidianidad de su mundo y no desde grandes abstracciones como ‘progreso’, ‘desarrollo’, que es lo que siempre promete la minería como oferta de valor, pero quedan vacías de contenido y adhesión por parte de los individuos comunes.

Paciencia y perseverancia. Relacionado con lo anterior, hay que contar las historias a tiempo y a destiempo, con una continuidad persistente en el tiempo. La gente también aprende por repetición. Desafortunadamente, cada seis meses se cambian los mensajes centrales, logrando que ninguno cale en el imaginario colectivo. 

Hay que escuchar más qué tanta incidencia se tiene en la conversación, cómo se incorporan significados en las narrativas de la opinión pública y el marco desde el cual las personas deciden. Las comunicaciones en la minería deben ser pensadas, pero también deben ser creídas. Mientras Descartes decía, “cogito ergo sum” (pienso; entonces, existo), Pascal decía, “credo ergo sum” (creo; entonces, existo). El reto es llegar no solo al cerebro de las personas, sino también a su corazón. En otras palabras, apelar a sus convicciones para que hagan un acto de fe en que la minería es capaz de realizarse respetando el medioambiente, mejorando la calidad de vida de las personas y comunidades, y aportando a la construcción del país.


*Director de Gestión de Conocimiento,Monodual

Volver a la Home
  1. Experto: Financiar la obra pública con inversión privada
  2. Campodónico: En Petroperú no basta la regla de 3
  3. Guadagni: Superar el retroceso energético
  4. Escribe Ricardo Alonso: El arte de matar libros
  5. Bruce: Cuando la oportunidad pasa de largo
  6. Bonelli: Inversores y CF presa. Kirschbaum: Onda expansiva y corrupción
  7. Fraser vs. Chile: Escriben García Hurtado y Francisco Orrego
  8. De Castro y Polizzotto: Dos miradas sobre la minería y su comunicación
  9. Asís: Karma del apellido y escándalos autogenerados. Scibona: Medio lleno, medio vacío
  10. Diego Dillemberger: ¿El modelo de Shell vale para Macri?
  11. Woods (CEO Exxon): Futuro, oportunidades y desafíos
  12. After Alumbrera: La apuesta posible
  13. Ingeniero Cosio: YPFB hace lo que puede y Refinor un buen negocio
  14. Ricardo Alonso: Talco, piedra sapo y jesuitas
  15. Bonelli: Informe oficial y Correogate
  16. Restrepo Ibiza (Corpoica): El poder dela bioeconomía
  17. Requena: PPK a la sombra de Toledo
  18. Escribe Lavandaio: Reflexiones sobre el Espacio de Diálogo Minero
  19. Machinea: La economía que recibieron los presidentes democráticos
  20. Adrogué: Vaca Muerta, desafío y productividad
  21. Serrano (Struturalia): Ingenieros del 2020 expertos en renovables y 3D
  22. Oña: Tarifas a la medida de los inversores. Sica: Dilemas económicos en año electoral
  23. Ex Rotaeche: El recambio energético en la Argentina
  24. Aranguren aclara sobre sus consejos para ahorrar energía
  25. Scibona: Pesos y contrapesos del tarifazo eléctrico
  26. Morales Solá: Complicaciones para Macri en la era Trump
  27. Experta: ¿Cómo reducir el déficit energético argentino?
  28. Arbe (Scotiabank): Tratando de entender al gobierno PPK
  29. Jorge Castro: El boom del shale en Estados Unidos
  30. Los Andes: Vaca Muerta, el valor de la negociación
  31. Sica (Abeceb): Proteccionismo versión Macri. Sarlo polémica: Macri parecido a Trump
  32. Eficiencia Chile: Errores de invierno, los pagas en verano
  33. Quinzio (Voces Mineras): ¿Por qué esperar para fomentar el litio?
  34. Alvaro Ríos Roca: Estrategia para el Lote 58 y el GSP
  35. El Ancasti: Minería al garete
  36. Bosch: Año Renovables y desafios
  37. Aranguren replica a Navajas (FIEL) por exportaciones de gas. De Pablo: Vaca Muerta y Arabia
  38. López y Sturla: Cómo captar la riqueza del cobre
  39. Lamothe (Abeceb): Minería argentina, con más impuestos que Chile y Perú
  40. Campodónico: Todo para las APP en Perú
  41. Oña: Vaca Muerta vs. importaciones. Montamat: Acuerdo abre el debate
  42. Ricardo Alonso: Los Incas y la Geología
  43. Universidad Austral:¿Pragmatismo estadounidense en Vaca Muerta?
  44. Vaca Muerta x2: Macri: Acuerdo para crecer. Scibona: Inversiones a domicilio
  45. Juan Bosch: Oportunidad de desplazar el uso de motores diesel
  46. Foglia: ¿Trabajar o disfrutar?
  47. Cueva de las Manos: Para Patagonia Gold, está lejos. La versión de Perito Moreno
  48. Vaca Muerta x3: Escriben Morales Solá, De Goñi y Roa
  49. Roberto Abusada Salah: Minería informal y exclusión
  50. Pagni: Bajar costos, la obsesión de Macri
Reciba Mining Press
 

Mining Press es una
publicación de D&C Visual S.R.L.

D&C Visual