Debate

ANÁLISIS

Vergara: Ponerle corazón a la minería

MINING PRESS/Portafolio.co

Algemiro Vergara*

Blas pascal decía que “el corazón tiene razones que la razón no conoce”. En contra de la tendencia a asumir al ser humano como eminentemente racional, Pascal se decantó por las emociones, dándoles un valor importante, como elemento de comprensión del mundo. Esto mismo puede aplicarse a la comunicación sobre la minería, en relación con las comunidades y otros públicos destinatarios de los mensajes acerca de la actividad de la industria extractiva.

Mientras el sector transmite información y datos, los que se oponen a la misma, circulan historias y contenidos con emociones y con una gran carga de sentido. Y en esto han tenido éxito, porque han logrado que los distintos públicos vean a la minería como una industria que acaba con el medioambiente, trae grandes males sociales y hace llegar el apocalipsis a las zonas en donde operan las compañías. 

El 2017 no se ve como un buen año para la minería colombiana, si los diversos actores, organizaciones e involucrados no acometemos la principal de las tareas en el campo de la comunicación: ponerle corazón a la minería. Y para eso, debemos asumir las siguientes tareas:

Diversificar mensajes. Es una verdad de Perogrullo, que hay que segmentar los mensajes para cada público, especialmente en las formas. La victoria del ‘’Brexit’, el ‘No’ en el plebiscito y el triunfo de Trump, han mostrado que para un gran grupo de ciudadanos la forma es tanto o más importante que el contenido. Las formas corporativas son importantes para los accionistas y para las autoridades, pero no para las personas comunes y corrientes, por lo que hay que atreverse a nuevas maneras, especialmente cuando la generación Z y los millennials atienden a nuevos mecanismos de atención para atender a un mensaje.

Tejer narrativas. Los datos técnicos son importantes, pero no significan nada por sí mismos. Hay que construir historias desde las personas y con las personas, para que puedan asumir los contenidos de los datos, pero desde la cotidianidad de su mundo y no desde grandes abstracciones como ‘progreso’, ‘desarrollo’, que es lo que siempre promete la minería como oferta de valor, pero quedan vacías de contenido y adhesión por parte de los individuos comunes.

Paciencia y perseverancia. Relacionado con lo anterior, hay que contar las historias a tiempo y a destiempo, con una continuidad persistente en el tiempo. La gente también aprende por repetición. Desafortunadamente, cada seis meses se cambian los mensajes centrales, logrando que ninguno cale en el imaginario colectivo. 

Hay que escuchar más qué tanta incidencia se tiene en la conversación, cómo se incorporan significados en las narrativas de la opinión pública y el marco desde el cual las personas deciden. Las comunicaciones en la minería deben ser pensadas, pero también deben ser creídas. Mientras Descartes decía, “cogito ergo sum” (pienso; entonces, existo), Pascal decía, “credo ergo sum” (creo; entonces, existo). El reto es llegar no solo al cerebro de las personas, sino también a su corazón. En otras palabras, apelar a sus convicciones para que hagan un acto de fe en que la minería es capaz de realizarse respetando el medioambiente, mejorando la calidad de vida de las personas y comunidades, y aportando a la construcción del país.


*Director de Gestión de Conocimiento,Monodual

Volver a la Home
  1. El País: El poder económico y Macri. Bonelli: Apoyos y reclamos
  2. Ruocco (CEDyAT): De la extracción a las renovables
  3. Arana: La oportunidad de cambio en el Perú
  4. Catterberg (Poliarquía): Porqué ganará Cambiemos
  5. Allende: Codelco, un lujo para cuidar. Rosales: Fuerzas contrapuestas
  6. Castellanos: "Dess-paa-cii-to", PBI peruano y bolsillos ciudadanos
  7. Sarmiento y el sueño minero que no pudo ser
  8. Pagni y Bonelli: Qué hará Macri después de ganar en el 22-O
  9. Granado Cosio: La nacionalización, un mito
  10. Fabián Ruocco (CEDyAT): La corrosión del plan nuclear argentino
  11. Escribe Bonelli: Macri y el freno a la pelea del gabinete económico
  12. Litio x 2: Obsesiones y valor agregado
  13. Debate litio x 2. Guillier: vergüenza y sal. Andrada: burguesía y zapatitos
  14. Lorenzetti: Catástrofes ambientales, desafío mayor
  15. Pagni: Cristina está más sola
  16. Escribe Alonso: Cobalto, el nuevo metal de moda
  17. Escribe Blanco: República argentina, territorio y contratos energéticos
  18. Ingeniero Pacheco: Gas de lutitas (shale gas)
  19. Bonelli: Diferencias por el impuesto a la renta financiera
  20. Escribe Bidaure: La genésis de Cerro Leones, en Tandil
  21. Andrés Oppenheimer: Una tragedia ante nuestros ojos
  22. Escribe Ricardo Alonso: El tesoro de los Alvear
  23. Guadagni: Hacia una energía eléctrica más limpia
  24. Sica: Industria, obsesión de la política económica
  25. Bonelli: La trama económica de acuerdo CFK-Irán
  26. Álvaro Ríos: Corrupción e ineptitud en el sector energético de Ecuador
  27. Hector Huergo: Biodiesel, reacción de manual
  28. Bonelli: Hacia una reforma tributaria
  29. Ruocco (CEDyAT): La gran desconexión nuclear en Río Negro
  30. Escribe Ricardo Alonso: Historia del plan cordillerano
  31. Álvarez (CADER): Ley de Generación Renovable Distribuida
  32. BBVA: Renovables, la respuesta está en el viento
  33. Gajardo: Matemos a la industria mendocina
  34. Pagni: El gobierno quiere socavar a Massa y potenciar a Randazzo
  35. (Escribe Carlos Monjo) ¿Habrá otra oportunidad para Potasio Río Colorado?
  36. Cantelmi: Venezuela, Trump y la misión imposible
  37. Yataco: ¿Alguien habló de Competitividad?
  38. Ruocco (CEDyAT): La era de la energía nuclear
  39. Bonelli: El arsenal del Banco Central para frenar al dólar
  40. Granado Cosio: Los años perdidos de YPFB
  41. José Orlandini: Minería 4.0
  42. Villalobos: Petróleo y dictadura en Venezuela
  43. Gajardo: De minería, el argentino opina de oído. Encuesta
  44. Escribe Álvaro Ríos Roca: ¿Habrá superávit de gas en el Cono Sur?
  45. Roucco (CEDyAT): Renovables en Argentina, lejos de la realidad
  46. Bonelli: ¿La Rural al gabinete after elecciones?
  47. Humberto Campodónico: Talara es rentable
  48. Pagni en Odisea Argentina: La economía en campaña
  49. Bonelli: Cambiemos reclama al BCRA por el dólar
  50. López D'Alesandro: Brasil, con los días contados
Reciba Mining Press
 

Propietario: D&C Visual S.R.L. | C.U.I.T.: 30-70894554-0
Piedras 153 3ºA (1070) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Director: Daniel Eduardo Bosque director@miningpress.com

Mining Press es una
publicación de D&C Visual S.R.L.

D&C Visual